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客户反馈摘要(09)之客户有迪斯尼订单做不出硅胶产品

文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2014-11-10 00:00:00【

东莞市有一家五金橡胶制品厂,最近接到香港迪斯尼的一个订单,本是件高兴的事,可令他困惑的问题是怎么解决在常温下硅胶粘接不锈钢。他试用了几家的胶水都不理想,

通过百度搜索硅胶站不锈钢胶水找到了我公司(康利邦硅胶胶水厂家)。   一开始快递了胶水样品过去,反映粘接还是不理想,沟通后才知道客户对我们的胶水使用方法不对,虽然给了他使用说明书,但是客户说还是基本不了解我们产品的操作要点,本来很简单的硅胶表面涂了硅胶处理剂后要晾干硅胶,再在硅胶表面的操作方法;客户居然完全无法理解。经过我到客户公司现场操作演示后最终解决了硅胶粘接不锈钢的问题。之后客户带我去了车间参观,该公司17200吨位的平板硫化机,现在基本做橡胶的产品。偶尔也会接到硅胶包胶的订单

经过这次的客户拜访我了解到,客户是要现场拜访,方能理解客户公司需求、产能、公司结构等情况。

 

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